Problèmes ManoMano aujourd’hui

ManoMano est une entreprise française de commerce en ligne spécialisée dans le bricolage, le jardinage, la maison et la rénovation. Créée en 2012 par Christian Raisson et Philippe de Chanville, elle exploite une marketplace permettant à différents vendeurs de proposer leurs produits aux particuliers et aux professionnels. Lancée initialement sous le nom MonEchelle, la plateforme adopte le nom ManoMano en 2015 avant de poursuivre son développement dans plusieurs pays européens.

Contrairement à une enseigne traditionnelle disposant principalement de magasins physiques, ManoMano s'est développée autour d'un modèle entièrement numérique. Elle se présente aujourd'hui comme un spécialiste français du bricolage, de la maison et du jardin et revendique plus de 7 millions de clients professionnels et particuliers.

Qui a créé ManoMano ?

ManoMano est fondée en juillet 2012 par Christian Raisson et Philippe de Chanville, deux diplômés de l'EDHEC Business School. La société porte juridiquement le nom Colibri SAS.

Les fondateurs partent du constat que le marché du bricolage est encore relativement peu développé sur Internet par rapport à d'autres secteurs du commerce électronique. Leur objectif est alors de créer une place de marché permettant aux internautes de comparer et d'acheter facilement des équipements de bricolage et de jardinage.

Après plusieurs premières levées de fonds, le site est officiellement lancé en juin 2013 sous le nom MonEchelle.

Pourquoi MonEchelle est devenu ManoMano ?

En septembre 2015, MonEchelle change de nom et devient ManoMano. Cette nouvelle identité accompagne notamment l'internationalisation de la plateforme.

Le site s'était déjà lancé en Espagne en juin 2015 puis en Italie le mois suivant. ManoMano poursuit ensuite son implantation au Royaume-Uni en 2016, puis en Allemagne. À la fin de 2016, l'entreprise est ainsi présente en France, Belgique, Espagne, Italie, Royaume-Uni et Allemagne.

Ce changement de marque permet également de disposer d'un nom plus facilement utilisable sur plusieurs marchés européens.

Comment fonctionne ManoMano ?

ManoMano fonctionne principalement comme une marketplace spécialisée. La plateforme met en relation des consommateurs recherchant des produits pour leurs travaux avec différents vendeurs et marques.

Son catalogue couvre aujourd'hui de très nombreuses catégories : outillage, jardin et piscine, plomberie et chauffage, salle de bain, électricité, quincaillerie, peinture, matériaux de construction, mobilier, cuisine, électroménager, menuiserie ou encore pièces automobiles.

Ce positionnement spécialisé constitue l'une des différences avec les grandes marketplaces généralistes. ManoMano cherche à concentrer son offre, ses services et ses contenus autour de l'univers de la maison, des travaux et de l'aménagement.

La plateforme propose également ManoExpress, un service concernant certains produits expédiés directement par ManoMano et associé notamment à des solutions de livraison rapide et de retour.

Une croissance rapide grâce au commerce en ligne

Le développement de ManoMano s'est accompagné de nombreuses levées de fonds.

Après plusieurs premiers financements, l'entreprise lève notamment 13 millions d'euros en 2016, puis 60 millions en 2017. Une nouvelle opération d'environ 110 millions d'euros intervient entre 2018 et 2019, suivie d'une levée de 125 millions d'euros début 2020.

La crise sanitaire et l'essor des projets d'aménagement à domicile accélèrent fortement le commerce en ligne lié au bricolage. ManoMano annonce ainsi avoir atteint un volume d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2020, contre 620 millions d'euros en 2019. La plateforme revendiquait alors 7 millions de clients actifs sur ses différents marchés européens.

En juillet 2021, ManoMano réalise une nouvelle levée de fonds de 355 millions de dollars, opération qui valorise alors l'entreprise à environ 2,6 milliards de dollars.

Qu'est-ce que ManoManoPro ?

ManoMano ne s'adresse pas uniquement aux particuliers. L'entreprise développe également ManoManoPro, un service destiné aux artisans et entreprises.

La plateforme concerne notamment les professionnels du bâtiment, plombiers, électriciens, maçons, menuisiers, peintres, restaurateurs, gestionnaires immobiliers ou encore entreprises d'entretien.

ManoManoPro propose notamment des tarifs négociés, un programme de fidélité, des factures adaptées aux professionnels, des facilités de paiement, des retours gratuits et une assistance spécialisée. Le service est accessible aux professionnels possédant un numéro SIRET.

ManoMano indique par ailleurs proposer plusieurs millions de références aux professionnels, avec une partie du catalogue bénéficiant de prix spécifiquement négociés.

Quels produits trouve-t-on sur ManoMano ?

Le catalogue ManoMano s'est largement diversifié depuis les débuts de la plateforme.

Le site reste fortement associé au bricolage et à l'outillage : perceuses, visseuses, scies, équipements d'atelier, quincaillerie ou matériel électrique. Mais les consommateurs peuvent également y rechercher des équipements pour la piscine, le jardin, la plomberie, le chauffage ou la rénovation.

L'offre s'est aussi étendue à l'aménagement intérieur avec des meubles, lits, canapés, bureaux, luminaires, cuisines et équipements de salle de bain.

Cette diversification permet à ManoMano de se positionner non seulement sur le bricolage, mais plus largement sur l'ensemble de l'univers maison, travaux, rénovation et jardinage.

ManoMano, une entreprise française devenue acteur européen

Partie d'une plateforme appelée MonEchelle en 2013, ManoMano est devenue en quelques années l'un des acteurs français emblématiques du commerce en ligne spécialisé dans le bricolage.

Son développement repose sur une combinaison de marketplace, catalogue étendu, services logistiques, accompagnement des particuliers et offre dédiée aux professionnels.

Plus d'une décennie après sa création, ManoMano continue ainsi de chercher à transposer sur Internet un secteur historiquement dominé par les grandes surfaces de bricolage physiques, tout en développant des services spécifiques pour faciliter l'achat d'équipements destinés à la maison, aux travaux et au jardin.